Quelles sont les heures d’ouverture?
Vendredi 3 février 2017 : 17 h à 1 h
Samedi 4 février 2017 : 17 h à 1 h

L’évènement se déroule-t-il à l’intérieur ou à l’extérieur?
La majorité des kiosques sont à l’intérieur mais certaines activités (feu de joie, yourte, chansonnier, tire sur neige, bière et cidre chaud) se déroulent à l’extérieur.

À quelle heure ferme la billetterie sur le site?
Minuit.

Est-il possible d’acheter des billets à l’entrée?
Oui, des billets seront disponibles à l’entrée au coût de 25 $ (taxes incluses) si l’événement n’affiche pas complet.

Est-il possible d’acheter des billets autrement que sur le site Web?
Oui, en visitant les différents points de vente participants.

Quelle est la date limite pour obtenir des billets, FestiDollars, etc. au prix de la prévente?
29 janvier 2017

Combien équivaut un FestiDollar?
Un FestiDollar équivaut 1,00 $.

Le billet d’admission est-il valide pour les deux jours?
Non, vous devez acheter le billet pour une journée spécifique ou acheter le billet valide pour les deux jours en quantité limitée.

Je ne peux plus me présenter à l’événement. Est-ce que je peux avoir un remboursement?
Non, les billets ne sont pas remboursables.

Je me suis trompé de journée. Est-ce que je peux échanger mon billet?
Oui, mais seulement jusqu’au 13 janvier 2017 en envoyant une demande par courriel au info@festibieredegatineau.ca.

Quel est l’avantage d’acheter mon billet en prévente?
Vous économisez 30% et l’accès à l’évènement vous est assuré.

Est-il possible de scanner mon billet acheté en prévente directement de mon téléphone intelligent à la billetterie?
Oui.

Est-ce que je peux recevoir mes produits achetés en ligne par la poste?
Non, les produits achetés en ligne sont récupérables à la billetterie de l’événement, à l’entrée du site.

Comment puis-je récupérer mon bracelet RFID, verre, etc. achetés en prévente?
Votre bracelet RFID et votre verre vous seront remis à l’entrée de l’événement, sur présentation de votre billet format papier ou électronique.

J’ai acheté des FestiDollars en prévente, quand et comment est-ce que je vais les obtenir?
Lorsque nous vous remettrons votre bracelet RFID, les FestiDollars que vous avez déjà achetés seront sur votre bracelet.

Si j’achète deux billets dans la même transaction, est-ce que les deux personnes doivent se présenter en même temps à l’entrée?
Non. Chaque billet acheté génèrera un billet électronique unique.

Combien y aura-t-il de différentes sortes de bière?
Il y aura plus de 100 différentes sortes de bière du Québec, de l’Ontario et d’autres régions.

Combien faut-il de FestiDollars pour un échantillon de bière (4 oz.)?
En moyenne, il faut de 2 à 4 FestiDollars.

Combien faut-il de FestiDollars pour la nourriture?
En moyenne, il faut de 3 à 9 FestiDollars.

Est-il possible de me rendre avec la STO gratuitement sans avoir obtenu mon bracelet RFID?
Oui, en présentant une preuve d’achat au chauffeur lors de l’embarcation, vous pourrez voyager gratuitement jusqu’au qu’à l’événement.

Est-ce qu’il y a du stationnement?
Le Musée canadien de l’histoire à plus de 200 places dans son stationnement sous terrain au coût de 6 $. Il y a aussi du stationnement disponible dans les rues avoisinantes.

Quel est le type et format du verre?
Afin d’être écoresponsable, vous recevrez cette année un verre Ecocup de format 10oz en plastique réutilisable. Pour les collectionneurs, un verre souvenir en vitre sera aussi disponible pour achat.

Est-ce que je peux apporter mon verre?
Non.

Est-ce que l’achat d’un billet comprend une consommation?
Non.

Quelle méthode de paiement est acceptée sur le site?
Le bracelet RFID est votre seul moyen d’acheter des consommations. Vous pourrez toutefois utiliser de l’argent comptant, une carte de crédit ou débit pour ajouter des fonds à votre bracelet, aux différentes stations de recharge.

Y aura-t-il un guichet sur place ?
Oui, il y aura 3 guichets ATM à l’intérieur de l’événement.

Est-ce que le Musée est accessible aux personnes à mobilité réduite?
Oui

Est-ce que l’événement est ouvert à tous les âges?
Non, l’événement est réservé aux 18 ans et plus. Assurez-vous d’avoir une pièce d’identité avec vous.

Est-ce qu’il y a une section pour les fumeurs?
Il est permis de fumer à l’extérieur à un minimum de 9m du Musée.

Est-ce qu’il y a un vestiaire?
Oui, au coût de 3 $.